第84期 【環保署積極督促高雄市政府儘速清理橋頭筆秀社區廢油泥】

我們只花2年學說話，卻要花一生學閉嘴！

我們花了兩年學會說話，卻要花上六十年來學會閉嘴。

大多數時候，我們說得越多，在溝通中，大多數人總是急於表達自己，一吐為快，卻一點也不懂對方。

1.聰明人只看透，不輕易說透

年輕的時候，總覺得能看透一個人，哪怕看透一件事，就是一種本事。想著人生就是一場按圖索驥，把想看的、想走的都過去都回味，在羽翼漸豐的世界裡，便有了山高水長的積蓄。可是若干年後才發現，真正 的成長，是把看懂的、看透的埋藏，在人生巨大的加工廠裡，研磨出的一切才叫閱歷。

什麼是看透？

其實大部分人都具備看透的本領，時間或長或短，真相就會像風乾的肉條，最後露出了乾巴巴的本質。而那些聰明的人，從來只看透，卻不輕易說透。

2.學會瞭然於心

22歲那年，第一次去實習單位。年輕又氣盛，背著雙肩包，蹬著高跟鞋，妝容與年紀並不相稱，學著察言觀色，也學著成長。因為是跑廣告，所以跟著師傅在城市的每一個角落走南闖北。那時的我，總是以為 要竭盡全力地表現 自己的一切，表現讀書人的點墨詩書，也表現自己的那一點點聰明。

師傅是一個話特別少的人，我之前一直很難想像，一個甚至於有點內向，也不是太擅長交際的人，是怎樣一筆一筆拿下大單的，但你看到他工作的時候，像是真空了一樣，看到他談判的時候，禮數周全，忽然也明白了。我和他一同去談判的第一筆，是一個小型的展銷會。

我們趕了三套設計方案，到達主辦方的時候，剛落座，經理似乎提不起勁，一直看手機，我看著著急。幾番寒暄後，師傅說：展銷會前，你們一定比較忙。我們設計了三套方案，小謝你送到經理手上。

經理點點頭，還是有一點點心不在焉。我把資料拿給經理，也提醒了資料有很多吸引人的細節，不妨仔細聽一下。師傅看了我一眼，笑了笑。

後來，走的時候，師傅笑著說，有七成的把握能拿下。我滿心歡喜，以為自己當了一回聰明人，有自己的功勞。師傅卻說：你要學會 瞭然於心，把自己能夠做好的一切做好，你很聰明，也許也看出他的無所謂，但你刻意去提醒人家仔細之類的，就把一切說穿了。

拿單這件事，要盡力，但不要刻意。師傅說完的時候，我的背脊一直在冒冷汗，臉紅得根本不敢抬頭看他一眼。

3.看透是本事，不說透是修養

這世界上沒有那麼多傻子，你的聰明也未必是真的聰明。後來，我抓到了師傅的兩個細節：面對對你有興趣的客戶，可以盡可能把事情說細緻，甚至可以天南海北地聊。面對那些對你沒那麼多興趣，或者說你並不是他的第一選擇的客戶，把事情說清楚，體現高效率。

而在接下來的短短兩個月內，師傅依舊連續兩個月是全公司的業績冠軍，據說，一年內，師傅幾乎包攬了全公司四分之三的月度業績冠軍。

我們實習結束時，老闆給我們送別，他也提到了我的師傅。他說：「我不知道你們以後有多少人會從事廣告業，但無論何時，你們都要知世間，而不煩亂於心，懂人世，而不隨意說穿。這點，師傅是我們這裡做得最好的。」師傅請我吃飯餞別，我很感動。他還是誇我聰明，可我依舊記得那句脫口而出的話。

很多年以後，依舊讓你念念不忘的不是事情本身，而是你終於知道，自己像一個刷白的牆，總是需要時間慢慢來塗，比如，我終於明白，能管好自己嘴的人，命運往往不會太差。

我的朋友老韓，是一個公司的HR，我們有一次一起探討過「什麼樣的人，老闆最捨不得」老韓說，公司裁員的時候，領導首先會考慮把三類人留下：

一﹑手上有足夠資源的人

二﹑有足夠背景的人

三﹑人機靈但話少的人

這三類是不分先後的。

第三類人，他們甚至出身非常寒微，也可能不如那些喜歡拋頭露面的人那麼吸引人的注意力，但這一類人有一個特點，知世故而不世故，聰明也穩重，也是企業最需要的人。

4.兩年學說話，一生學閉嘴

看透但不說透，看透一切，但依然熱愛生活，就是一個人最大的修養。工作、感情、生活，都是如此。如遇到不公平、不喜歡，可以說，但不要用情緒說，可以說，但不要說太透。如果不稱心，如果不如意，可以說，但不要把所有的挖根究底都曬出來，在相看兩厭的世界裡，又何必補刀，也不歡而散。

如果不開心，不如就開心一點，看透也看開。有一句話是：我們花了兩年學會說話，卻要花上六十年來學會閉嘴。大多數時候，我們說得越多，彼此的距離卻越遠，矛盾也越多。在溝通中，大多數人總是急於表達自己，一吐為快，卻一點也不懂對方。

兩年學說話，一生學閉嘴。

懂與不懂，不多說。

心亂心靜，慢慢說。

若真沒話，就別說。

而於我們，看透但不說透，便是一個人最大的修養。這個世界，要有火眼金睛的本事，也要有潤物無聲的本領。在這個越來越風乾的世界裡，並非獨享，而是彼此心領神會，也默契前行。常常聽到長輩，告訴我們多說多錯，在職場或是生活中，都應該學會說該說的話，說有用的話。